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Gérer votre appel d’offre

Vous devez régulièrement renégocier vos conditions avec vos prestataire et changer de transporteur si besoin. Colisconsult.com vous propose quelques conseils de professionnels qui vous permettront de gérer au mieux votre consultation et d’en tirer le meilleur.

1) Interrogez tous les acteurs du marché :

Tous les transporteurs à même de répondre à vos besoins doivent être consultés lors d’un appel d’offres. Evitez d’exclure certains acteurs suite à une mauvaise expérience ou en raison d’un a priori quelconque.

2) Consultez des transporteurs régionaux :

Certains acteurs régionaux, voire locaux, transfèrent leurs flux dans les réseaux des principaux transporteurs. Ils peuvent ainsi traiter toutes vos expéditions à des coûts raisonnables. Cette stratégie est surtout valable pour les entreprises ayant des trafics insuffisants pour négocier des prix préférentiels auprès des leaders du marché.

3) Restez discret avec les commerciaux :

Vous ne devez pas communiquer aux transporteurs le nom des transporteurs interrogés ou appréciés, ni même ceux utilisés.
Le transporteur doit avoir accès aux données quantitatives sur votre trafic, mais pas sur vos relations ou sur vos préférences de transporteurs. En effet, pour certains types de flux (ex : express national) il y a peu d’acteurs de renommée sur le secteur. Si vous indiquez au commercial que vous ne souhaitez pas travailler avec tel ou tel acteur, il peut en déduire que seule son offre pourra correspondre à vos besoins. Il devient alors inutile d’espérer obtenir des tarifs compétitifs.

4) Etudiez les offres en détail :

Vous ne devez pas limiter votre analyse et votre comparaison des offres à une simple lecture des grilles tarifaires. Vous devez connaître les caractéristiques des différentes prestations pour savoir mettre en comparaison des services comparables.
Vous devez vous méfier des prix d’appel sur certaines petites tranches de poids ou sur certaines destinations. En effet, un prix attractif pour le 500g peut cacher un manque flagrant de compétitivité sur vos colis volumineux. Même si ces derniers sont peu nombreux par rapport à vos plis, ils peuvent représenter une part importante de votre budget.
Pour mesurer la compétitivité d’une offre vous devez simuler votre budget précisément. Le principe est d’estimer votre budget annuel, à trafic constant, pour chacune des offres proposées. Pour cela, comptez le nombre d’expéditions pour chaque zone de destination et pour chaque tranche de poids. Ensuite, multipliez les quantités obtenus (par exemple 20 plis de 500g vers les pays européens limitrophes) par les prix proposés par les différents transporteurs en intégrant les différentes surcharges. Vous pourrez alors mesurer précisément les économies réalisables avec chacune des offres reçues.

5) Vérifiez que les remises ou discount soient applicables sur l’intégralité de vos expéditions :

Vous devez vérifier que le discount ou les efforts consentis par votre transporteur s’appliquent à toutes les tranches de poids, depuis tous les sites, vers toutes les destinations, et pour tous les services proposés. Certaines offres sont très compétitives pour certains flux, mais ne concernent pas d’autres types d’expéditions qui sont alors régis par les tarifs moins avantageux.

6) Analysez et intégrez les suppléments tarifaires dans vos comparaisons :

Supplément de carburant, sûreté du fret aérien, frais d’enlèvement au domicile, service de livraison en zone résidentielle, transmission par lettre ou fax d’une preuve de livraison, correction d’adresse mal libellée ou incomplète, gestion des envois non livrables, service de manutentions complémentaires...
Vous trouverez une liste complète et explicative des nombreuses surcharges sur la bible du colis présente sur notre site www.tarif-colis.com. Pensez à les intégrer dans vos comparaisons.

7) Négociez l’horaire de passage du chauffeur :

Si votre trafic est régulier vous pouvez demander à obtenir un passage quotidien d’un chauffeur. Vous devez vous assurer que le début de la tranche horaire communiquée corresponde à l’heure limite de dépose des expéditions au service courrier. L’horaire proposé doit être mentionné dans le contrat.






 

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