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Aménagement de locaux : un double objectif pour séduire les responsables des services généraux - Aménagement des locaux
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Aménagement des locaux
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Aménagement de locaux : un double objectif pour séduire les responsables des services généraux

Pour le responsable des services généraux qui doit mettre en oeuvre la décision d’aménager dans de nouveaux locaux, il s’agit de répondre précisément à des critères économiques, humains et de communication ’corporate’ qui soient parfaitement cohérents avec la logique de l’entreprise . Une entreprise à hauts risques qui représente un véritable défi pour le responsable des services généraux.

Personnage-clé, s’il en est, au sein de l’entreprise, ses multiples fonctions aux confins du technique, du financier et de l’administratif sont particulièrement déterminantes lors de la décision d’aménagement des nouveaux locaux.

En effet du déménagement à l’installation dans les nouveaux bureaux, il devra être le chef d’orchestre d’une symphonie qui devra impérativement se dérouler sans aucune fausses notes ! C’est à lui que reviennent en effet, la sélection des différents intervenants : déménageurs, architectes, aménageurs, fournisseurs de mobiliers, bureaux techniques, de vérifier la conformité de la nouvelle implantation vis à vis des nombreuses réglementations et de faire rouler,.. la machine sans heurts, ...en ayant toujours en tête que ce changement de locaux doit tout autant améliorer la rentabilité globale de l’entreprise que le bien-être du personnel, les deux étant d’ailleurs le plus souvent liés,... Le tout, en s’adaptant aux évolutions probables et prévisibles de l’entreprise et bien sûr mais cela va de soi en respectant des contraintes budgétaires parfois drastiques !

Le 21ème siècle sera le siècle de la communication ou ne sera pas ! Cette phrase en effet est toujours d’actualité. Et les entreprises aujourd’hui communiquent sur leur image à travers l’aménagement de leurs bureaux. La recherche de nouveaux locaux répond en effet à des impératifs d’image et de définition de l’identité d’entreprise. C’est en effet en fonction de ses objectifs à conforter, développer, moderniser ou affirmer son image.

1. Valoriser l’image de marque en intégrant les nouvelles tendances

Aujourd’hui, il convient de privilégier les notions de rentabilité, réactivité, de proximité et de fluidité. La société civile et la "street génération" (entendons les entreprises de e.économie ndlr) ont beaucoup influencé les nouvelles tendances d’aménagement. Aux bureaux fermés, individuels, aux armoires de rangement privatives et aux grandes salles de restauration collective, se sont peu à peu substitués ces 5 dernières années de grands bureaux paysagers, des open space comme l’on dit aujourd’hui, sur de grands plateaux de 18 mètres .

Les maîtres-mots de cette nouvelle génération : la convivialité, la réactivité et l’ergonomie. Même dans les grandes administrations classiques ou les domaines réputés traditionalistes tels que le secteur bancaire ou des assurances, on assiste à de véritables révolutions,.. de plateaux !

Cette révolution, on la doit aux sociétés de communication et aux e.business qui ont mis à l’honneur la rapidité , la réactivité et l’absence "apparent" de conventionnalisme. Les notions de "transversalité", de regroupements autour d’un projet, de fonctionnalités se sont traduites en matière d’organisation de l’espace. Une notion-phare : l’esprit nomade. On circule d’un espace à un autre au sein d’une même journée. Les bureaux ne sont plus conçus en fonction d’un individu mais par fonctionnalités : la vente et la négociation qui nécessitent des petits espaces conviviaux de réception, la conception/la réflexion autour d’un projet qui prévaut avec des bureaux ouverts comprenant une dizaines de postes de travail, la réception du public que l’on considère aujourd’hui (même dans les grandes administrations ) comme un client et non plus comme un usager et qui privilégie de petits bureaux privatifs individualisés . Pourtant, si paradoxalement, l’individu ne semble plus être au centre de l’entreprise, l’ergonomie, le design et l’hédonisme ont fait leur entrée avec fracas dans cette dernière.

Les espaces consacrés à la détente sont légion, la nature est omniprésente et ce n’est plus tant l’esprit " zen " que l’on recherche qu’un véritable coin de nature ou se ressourcer et que l’on retrouvera sous forme de patios, de jardins, de serres, de circuits même reliant les différents départements ,... Ainsi, les coins " talking ", les box privatifs, les petites salles de réunion se multiplient,... On prévoit de véritables espaces " fumeurs " et on redécouvre le plaisir d’être ensemble,... Sur un terrain de pétanque, un espace ping-pong ou une terrasse pour prendre des bains de soleil,...

C’est un mouvement de fond qui a été initialisé par les starts-up explique jacques Simonian, PDG de Tertiam. A peine esquissé par ces dernières et resté simple mouvement d’humeur, il a été repris et pour tout dire presque théorisé par les sociétés de communication. Aujourd’hui, il se traduit puissamment dans les choix mis en place par les commercialisateurs, les investisseurs et les acteurs de l’immobilier de bureaux. Que ce soit le projet des Bords de seine à Clichy sous bois, de Landy France à la Plaine St Denis, (deux programmes immobiliers d’Awon Group), que ce soit sur les simulations d’implantation (ou space planning) de Novatis I et 2, de l’Avant-scène ou du Madone effectués par Tertiam, la tendance de l’immobilier d’entreprise est claire : place au mouvement, à la fluidité, à la réactivité et à la transparence,... Le tout en conjuguant travail et détente. Mieux travailler ensemble semble être le leitmotiv de ces prochaines années.

Sur le plan des tendance design, cela se traduit par l’utilisation de bois exotiques, la rondeurs des formes et la douceur des espaces de travail (pas d’angles vifs, pas d’arêtes), des teintes chaudes, des verres travaillées (sablés, poncés) , tout ce qui peut exalter les vertus de la convivialité,... L’objectif pour le responsable des services généraux est d’apporter bien-être, l’ergonomie et la liberté pour favoriser l’esprit créatif ou productif.

2. Tout en rationalisant les investissements et les coûts d’exploitation .

C’est à dire réduire les coûts et veiller aux courbes budgétaires,... Car voilà l’autre défi des responsables des services généraux. S’ils sont les chefs d’orchestre, eux aussi souhaitent également une collaboration sans failles avec un prestataire de service pour remplir cet objectif. Et, ils ne trouvent pas toujours .. chaussures à leurs pieds ! Le nouveau métier qu’ils appellent de leurs vœux est celui d’un ensemblier qui cumulerait à la fois les compétences d’un cabinet d’architectes, d’un fournisseur de mobilier et d’un chef orchestre de tous les métiers impliqués dans la démarche notamment pour les suivis de maintenance (électriciens, chauffagistes, menuisiers, cloisonneurs, ...).

" Ce qui manque à ce nouveau métier, ce sont des notions de compétences globales et de cohérence qui permettent de relier toutes les spécialités entre elles " explique Jacques Simonian, le PDG de Tertiam. Jacques Simonian sait de quoi il parle. Issu du bâtiment et de la construction, il crée sa société autour de l’immobilier d’entreprise, persuadé qu’il faut changer les mentalités et proposer des solutions innovantes pour les professionnels de l’immobilier. C’est pourquoi, il a travaillé en étroite collaboration avec les plus grands de ce domaine et notamment Gecina, AGF Immobilier, Awon Group, Groupama, EDF, CAMIF, ...

De cette expérience, il en tire quelques très belles réalisations et un certain nombre de réflexions. C’est en optimisant toutes les ressources d’un bâtiment et en poursuivant la pertinence et la cohérence voulues par les architectes de la construction que l’on va rendre le bâtiment " intelligent " et proposer des prestations de qualité à des coûts non prohibitifs. Dans cette conception, réfléchir sur l’organisation de l’espace d’un immeuble revient se pencher sur ses fonctionnalités intrinsèques au lieu de se focaliser uniquement sur le poste de travail.

Apporter de la valeur ajoutée à un immeuble consistera donc en premier lieu à éviter d’en réduire ou d’en restreindre les capacités ce qui in fine sera facteur d’économies substantielles pour l’entreprise. Il ne suffit donc pas d’être un aménageur-ensemblier ou un spécialiste du cloisonnement. La réflexion devra alors s’articuler autour du poste de travail et de son environnement qui inclut les fluides, la lumière, l’énergie,... et de l’adéquation de ce poste de travail avec les structures de l’immeuble,... Et ce dans une logique d’amélioration de la productivité globale de l’entreprise. Si l’on s’en tient au poste de travail seul (et c’est hélas parfois le cas de grands ensembliers), on néglige la logique qui a présidé lors de l’édification de l’immeuble. Immanquablement, cela mènera à des situations difficiles voire parfois même très préoccupantes parce qu’on aura négligé l’environnement et les principes de construction de l’immeuble. Ce qui n’aura pas été sans conséquence néfaste sur les délais d’aménagement, sur les solutions techniques mises en œuvre et sur les coûts d’exploitation de ces nouveaux locaux.

Voilà pourquoi, loin des querelles "scolastiques" (le débat faux-plafonds/ faux planchers, l’opportunité des open space, les bureaux démontables, ...), ce que prônent les techniciens et architectes DPLG de la société Tertiam, c’est une réflexion d’ensemble sur les besoins de l’entreprise rapporté à l’immeuble en intégrant ses nécessaires besoins d’évolution et d’adaptation.

Selon Jacques Simonian, le rôle d’un aménageur c’est aussi de proposer non seulement l’audit mais aussi la maîtrise d’œuvre et/ou un service " clés en mains " aux responsables des services généraux . Ce qui a le mérite de rendre les projets plus fluides et surtout réalisables dans les délais souvent plus courts et de les libérer d’un certain nombre de contraintes.

Car n’oublions pas que le maître du jeu reste toujours le responsable des services généraux qui réclame certes des solutions novatrices mais qui sera extrêmement attentif aux délais impartis et au coût global de la prestation.

C’est parce que la société Tertiam a toujours répondu à ce double objectif (valoriser l’image de marque d’une entreprise tout en permettant la réduction des coûts d’exploitation) qu’elle a conquis de nouveaux marchés et qu’elle figure aujourd’hui parmi les 10 premières entreprises parisiennes d’aménagement de locaux d’entreprises.

Son actualité : l’aménagement des nouveaux locaux des Assedic de l’ouest parisien.






 

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Un communiqué de la société TERTIAM - Juillet 2002
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